Ana Fikir #33
Bu Sayıda; Hızlı Büyüyen Girişimlerde Yaşanan 50 Kişi Tavanı *** Hızlı Büyüyen Şirketler İçin Araç-Gereçler *** Webrazzi Summit 2024’te Görüşmek Üzere
Hızlı Büyüyen Girişimlerde Yaşanan 50 Kişi Tavanı
İki hızlı büyüyen girişimin — 4play ve madduck — tüm sevinçlerini ve üzüntülerini birinci elden gören biri olarak, her iki girişimde de tekrar etmiş, beni afallatmış bir “tavana çarpma” hissinden bahsetmek istiyorum.
Global verilere göre, uzun yıllar sektörde kalabilen başarılı bir küçük işletme, çalışan sayısı açısından yılda %7-8 büyüyor. Teknoloji girişimlerinde bu oran %15’leri buluyor ama yine de gelir ile paralel bir şekilde iş-gücü ihtiyacı da dengeli bir şekilde ilerliyor.
“Dengeli” kelimesi burada çok kritik.
Odaklandığı pazarlar, temel gelir kazandığı müşteri tipleri farklı olsa da, her iki girişimimde de, 2 kişi başladık ve 3-4 yıllık bir sürede 50 kişinin üzerinde bir büyüklüğe ulaştık.
Her yıl %100 büyümenin üzerinde bir hız bu. Global ortalamaları düşünürsek, bu hızın gerçekten ne kadar denge bozucu bir etkisinin olabileceğini tahmin edebiliyorsunuzdur.
Bu arada, sadece çalışan değil, gelir anlamında da benzer bir büyüme yaşadık. Her iki girişimde de çeşitli yıllarda Deloitte Technology Fast 50 ödülünü kazandık ama, geri dönüp o yıllardaki hissiyatıma baktığımda, hiç de iyi hatırlamıyorum.
Tek hatırladığım şey kaos ve sürekli daha büyükleriyle uğraşmak zorunda kaldığımız can sıkıcı problemler…
“Burda şikayet edilecek ne var” diye düşünebilirsiniz ama sanılanın aksine, hızlı büyüme hiç de keyifli bir şey değil. Dışarıdan büyüme rakamlarına bakmakla, o karmaşayı her gün yaşamak hiç de kolay bir şey değil.
Kafayı kaldırıp, “biz nerden nereye geldik” diye bakmıyorsunuz çoğu zaman. Geçtiğiniz köprüyü, geçerken inşaa etmek gibi ayakları karıncalandıran türden bir korku, endişe ve pişmanlıklardan bahsediyorum. Bu hisleri “keyif” ile ilişkilendirmek çok zor.
Taa ki 50 kişiye kadar bu hislerle ilerliyorsunuz. Sonra güm! Daha da kötüsü…
Zahiri bir tavan.
Nedir bu?
İlerleyememe hissi.
Korku ve endişelerle dolu da olsa, problemleri çöze çöze ilerlemeye alışmışken, çözdüğünüz problemlerin artık rakamlara etki etmediği, yeni işe giren arkadaşların fark yaratmadığı, giderlerin artarken, karlılığın azalmaya başladığı o dönem…
Tesadüf mü bilmiyorum ama benim için “50 kişi” tam da bu demek. Gerçekten çok sert bir tavan.
Bu güne dönüyorum; 3. girişimim Next Big App'te de 2 kişi başladık, büyüyoruz ve büyük ihtimal aynı yollardan geçeceğiz.
Şimdi hem kendi önümü görmek, hem de aynı hataları tekrar etmemek, belki de o sert tavana önceden hazırlanabilmek için, 50 kişiden sonra baş gösteren temel sorunlara ve onların olası çözümlerine odaklanmak istiyorum.
Biliyorum ki, bu bülteni takip edenler içinde de, aynı şekilde hızlıca 50 kişiye ulaşan ya da ulaşacak firmalar var ve benzer sorunları yaşıyorlar ya da yaşayacaklar büyük ihtimal.
Birçok farklı departman için farklı sorunlar baş gösteriyor tabi ama ben pazarlama alanındakilere odaklanmak istiyorum. Hepimiz için faydalı bir irdeleme olur umarım.
Pazarlama Operasyonlarını Ölçeklendirme: Pazarlama stratejileriniz büyümenizle birlikte ölçeklenmeyebilir ve manuel süreçler işin önünde engel olmaya başlar.
Dağılmış Müşteri Verisi: Büyüdükçe müşteri verileri birden fazla platformda dağılır, kişiselleştirilmiş deneyimleri hayal haline getirir.
Potansiyel Satış Fırsatlarına Yetişememek: Pazarlama ekibiniz başvurularla boğuluyor, ancak onları etkili bir şekilde besleyecek kaynaklara sahip değil.
Müşteri Bağlılığı ve Yeni Müşteri Kazanma Dengesi: Yeni müşteriler kazanmaya o kadar odaklandınız ki mevcut müşterilerinizi ihmal ediyorsunuz, bu da yüksek churn rate’e yol açıyor.
Zaman Yönetimi: Ekibiniz tekrarlayan görevlerle boğulmuş durumda, üst düzey strateji ve yaratıcılık için çok az zaman bırakıyor.
Daha Büyük ve Güçlü Rakiplere Karşı Koyamamak: Müşteri dikkatini daha büyük, köklü ve oturmuş markalara çevirir, sizin elinizde ikna edebilecek silahlarınız azdır.
Şimdi bu temel sorunlara odaklanalım ve 50 kişiye gelmeden kullanmaya başlayacağımız araç-gereçlerle bu tavana çarpmadan hazırlanmaya çalışalım.
Hızlı Büyüyen Şirketler İçin Araç-Gereçler
Yukarıdaki problemleri çözmeye yarayacağını düşündüğüm, çoğu yapay zekanın gücünü kullanan araç-gereçler listesi huzurlarınızda.
Bu listeyi, alternatifi olmayan ürünlerin sıralandığı bir rehber olarak değil, kendi ihtiyaçlarınıza ve bütçenize en uygun çözümü bulma yolculuğunuzun ilk adımı olacak bir başlangıç noktası olarak kabul etmeniz en uygunu olur.
Çünkü, her geçen gün yeni ve daha güçlü araç-gereçler pazara giriyor. Bence temel göreviniz, sorunlarınıza en uygun olan araç-gereci bulmak için bolca deneme yapmak.
Pazarlama Operasyonlarını Ölçeklendirme
Tap Grow: Yapay zeka çağrı temsilcileri ile telefon görüşmelerini otomatikleştirerek, işletmelerin verimli ve ölçeklenebilir tele-satış ve müşteri desteği sunmalarını sağlar. Not: Bu bizim ürün : ) Kullanmak, denemek isteyenlerin merhaba 👋 demesi yeterli.
AdCreative.ai: Hızlı bir şekilde yüksek performanslı reklam öğeleri oluşturur, zaman kazandırmak ve yatırım getirisini artırmak için creative üretimini otomatikleştirir.
WASK: Google ve Meta Ads için reklam optimizasyonunu otomatikleştirir, veriye dayalı içgörülerle kampanya performansını iyileştirir.
ManyChat: Chatbotlar aracılığıyla müşteri katılımını otomatikleştirir, kişiselleştirilmiş iletişim yoluyla müşteri sadakatini artırır.
Salemaker: Sesinizi ve yüzünüzü klonlayın, daha yüksek yanıt oranları elde etmek ve daha fazla toplantı ayarlamak için binlerce kişiselleştirilmiş satış videosu oluşturun.
Dağılmış Müşteri Verisi
HeyBooster: Reklam mecralarındaki bütçenin yönetimi ve kampanya performansı hakkında içgörüler sağlayarak pazarlama stratejilerini optimize eden bir e-ticaret analiz platformu.
DataSquirrel: Teknik uzmanlığı ne olursa olsun, kullanıcıların verileri hızlı ve etkili bir şekilde analiz etmelerini sağlar.
CustomerIQ: CRM veri girişini otomatikleştirir, toplantı içgörülerini yakalar ve CRM sistemleri, yardım masaları ve mesajlaşma uygulamaları gibi çeşitli araçlarla entegre olarak kurumsal verimliliği artırır.
Optimove: Müşteri davranışları ve kampanya performansı hakkında içgörüler sunarak, daha iyi kişiselleştirme için verileri birleştirir.
IndyKite: Dijitalleşmemiş verileri konsolide edin, bir kontrol paneli edinin ve erişilebilir verilerle müşteri veri analitiğini kolaylaştırın.
Potansiyel Satış Fırsatlarına Yetişememek
Forwrd: Veri kaynaklarınızın tümüne dayalı olarak, kod yazmadan tahmine dayalı potansiyel müşteri önemi puanlama modelleri oluşturun.
Outreachly: Kişselleştirilmiş içerikle, çok kanallı tanıtım oluşturmayı ölçeklendiren LinkedIn otomasyonu.
Smartwriter.ai: Kullanıcı davranışına göre kişiselleştirilmiş mesajları oluşturarak müşteri kazanım sürecini otomatikleştirir.
BotDog: Ziyaretçilerle kişiselleştirilmiş etkileşimler kurarak web sitelerindeki müşteri kazanım sürecini otomatikleştirir.
Conversica: Potansiyel müşterilerle olan yazışma-takip işlemlerini otomatikleştiren bir yapay zeka asistanı.
Müşteri Bağlılığı ve Yeni Müşteri Kazanma Dengesi
Pathmonk: Ziyaretçilerin davranışlarını gerçek zamanlı olarak analiz ederek web sitesi etkileşimlerini artırır, ziyaretçileri potansiyel müşteri, satış veya demo görüşmesine dönüştürür.
Gainsight: İptal riski altındaki müşterilere odaklanarak, kullanıcı davranışlarını analiz ederek, müşteri bağlılığı oranlarını iyileştirir.
Pecan: Makine öğrenimi uzmanlığı gerektirmeden güvenilir tahmini modeller oluşturmak için karmaşık verileri temizleyip hazırlamak üzere tasarlanmış otomasyon platformu.
EchoAI: Müşteri sohbetlerini kullanılabilir içgörülere dönüştürür, büyümeyi teşvik eder ve müşteri bağlılığı stratejilerini geliştirir.
Pulse Hero: Geribildirim toplama sürecini otomatikleştirin, kullanıcı duygularını anlayın ve potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürebilecek referanslar toplayın.
Zaman Yönetimi Sorunları
Make.com: Farklı uygulamaları birbirine bağlayarak ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek iş akışlarını düzene koyan kodsuz bir otomasyon platformudur.
Wope: Arama trafiğini analiz etmek, rakipleri belirlemek ve daha iyi online görünürlük için anahtar kelime seçimini optimize etmek üzere tasarlanmış gelişmiş SEO aracıdır.
Brand24: Sosyal medya ve internet genelinde marka adınızı takip ederek, kitlelerle etkili bir şekilde etkileşim kurmak için hızlı yanıtlar vermenize olanak tanır.
InVideo: Pazarlama kampanyaları için tasarlanmış ilgi çekici video içerikleri oluşturmak için metinden videoya dönüştürme aracıdır.
Zapier: Farklı uygulamalardaki tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek stratejik ve daha önemli işler için zaman kazandırır.
Daha Büyük ve Güçlü Rakiplere Karşı Koyamamak
Creatify.ai: Metin girerek, yapay zeka influencer story videoları oluşturmanızı ve çoklamanızı sağlar.
Visiliy: Karmaşık tasarım yazılımlarına ihtiyaç duymadan, yüksek kaliteli, profesyonel gözüken tasarım prototipleri oluşturmanıza olanak tanır.
Framer: Ekiplerin hızlı bir şekilde dinamik ve profesyonel görünümlü web, mobil siteleri oluşturmasına olanak tanıyan bir tasarım aracıdır, içerik oluşturmada zamandan kazandırır.
Gamma: Tasarım açısından oldukça tatmin edici sunumlar oluşturmayı kolaylaştıran bir yapay zeka aracı, ekiplerin tasarım yerine stratejiye odaklanmasını sağlar.
HeyGen: Büyük prodüksiyon maliyeti ve zahmetine girmeden, gerçekçi avatarlar oluşturarak, her türlü pazarlama ve tanıtım işlerinde kullanılabilecek videolar oluşturmanızı sağlar.
Webrazzi Summit 2024’te Görüşmek Üzere
Türkiye'nin en büyük girişim ve teknoloji buluşması sayılabilecek Webrazzi Summit bu yıl 23 Ekim yani gelecek hafta çarşamba günü gerçekleşecek. Ben de konuşmacılar arasındayım.
Tahmin edersiniz ki ürün, pazarlama ve yapay zeka üzerine odaklı bir konuşma olacak.
Program detayları da açıklandı, şuradan inceleyebilirsiniz.
Görüşme üzere 👋
💡 İLHAM VEREN FIKIRLER & SÖZLER:
“Yapay zeka senden nefret etmiyor. Sevmiyor da. Ama sen, başka bir şey için kullanabileceği atomlardan yapılmışsın.”
— Eliezer Yudkowsky